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9 noviembre, 2019

| Estado

89.5 FM

790 AM

1230 AM

Profeco multa a aerolíneas por cobros a la primera maleta de los pasajeros

Autor: RF Nacional

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Fecha: 15 noviembre, 2019

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) multó a cinco aerolíneas con 22.4 millones de pesos por cobrar a los clientes la primera maleta en vuelos a Estados Unidos y Canadá.
A través de un comunicado, la Profeco informó que las aerolíneas sancionadas son las compañías mexicanas Volaris, Interjet, Aeroméxico y VivaAerobus, así como la estadounidense JetBlue Airways.
Además, la Profeco también tiene dos procesos abiertos contra United Airlines y American Airlines por la misma infracción, los cuales serán resueltos en los próximos días.
Apenas el lunes pasado se incluyeron decretos en las leyes de Aviación Civil y de Protección al Consumidor que permitirán a los pasajeros pedir una indemnización por retrasos de los vuelos.

🔴#Entérate Cuáles son tus derechos como pasajero de aerolíneas y ¡Hazlos valer! https://t.co/pXK1YbaYCf pic.twitter.com/gnHtffFZVq
— Profeco (@Profeco) 15 de noviembre de 2019

El cobro de la primera maleta a los pasajeros de las aerolíneas “contraviene disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley de Aviación Civil y su reglamento”.
“Los usuarios tienen derecho a transportar como mínimo, y sin cargo alguno, 25 kilos de equipaje documentado y hasta dos piezas de equipaje de mano de no más de 10 kilogramos, en vuelos nacionales e internacionales que tengan como origen nuestro país”.
La multa de la Profeco se desglosa de la siguiente manera:

Aeroméxico: 6.3 millones de pesos
Interjet: 5.1 millones de pesos
Volaris: 4.5 millones de pesos
VivaAerobus: 4.2 millones de pesos
JetBlue: 2.3 millones de pesos

Las cinco empresas referidas también fueron señaladas por la Profeco por incurrir en la difusión de publicidad engañosa, actos discriminatorios y poner cláusulas abusivas en contratos de adhesión.

#Entérate Las aerolíneas deben respetar en todo momento tarifas y restricciones e informarte de forma clara el monto total a pagar de tu boleto.
Conoce tus derechos en: ✈️ https://t.co/pXK1YbaYCf pic.twitter.com/EFm9WQieav
— Profeco (@Profeco) 15 de noviembre de 2019

Con información de El País
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Source: Nacional